Foire aux questions
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent… toutes au même endroit!
Vous planifiez votre séjour aux Studios de la mer et vous vous posez quelques questions? On vous a préparé cette section pour vous guider facilement. Que ce soit pour les horaires d’arrivée, les services inclus, les politiques d’annulation ou encore les activités sur place, vous trouverez ici toutes les infos pratiques. Et s’il vous reste le moindre doute, nous sommes toujours là pour vous aider.
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Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée.
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Annulation moins de 48 h avant la date d’arrivée : la première nuit sera facturée.
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24 heures avant l’arrivée, un dépôt de sécurité de 200 $ par unité est prélevé sur votre carte de crédit pour confirmer la réservation.
📌 Important :
Si le paiement du dépôt échoue, notre équipe communiquera avec vous. Sans retour dans un délai raisonnable, la réservation pourra être annulée automatiquement.
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Trois options simples s’offrent à vous :
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Directement sur notre site Web via Reservit
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Par téléphone au 418 566-9397
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En remplissant notre formulaire de contact
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La principale différence entre nos chambres et nos studios réside dans la présence d’une cuisine complète.
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Studio : Adapté aux séjours autonomes, chaque studio est doté d’une cuisine complète, idéale pour préparer ses repas et éviter les dépenses en restauration. Un atout apprécié des personnes vivant avec des intolérances alimentaires ou des allergies. Les studios incluent les commodités d’une chambre en plus d'offrir l’accès à une cuisinière, de la vaisselle, des chaudrons, un grille-pain et un réfrigérateur (18 ft³).
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Chambre : Parfaite pour une escale rapide, chaque chambre offre un coin repas pratique, avec un mini-réfrigérateur (3 ft³), un micro-ondes et une cafetière.
👉 Que vous choisissez un studio avec cuisine ou une chambre tout équipée, vous profitez toujours du confort des Studios de la mer et d’une vue exceptionnelle sur le fleuve Saint-Laurent.
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Pour des raisons de sécurité, de confort et de respect des normes d’assurance, il n’est pas permis d’ajouter de personnes supplémentaires, ni d’apporter de matelas gonflable, lit de camp ou autre installation du genre dans les unités.
Chaque hébergement est conçu pour un nombre précis de personnes. Dépasser cette capacité peut entraîner des bris et compromettre la sécurité en cas d’urgence.
👉 Merci de communiquer avec la réception avant votre arrivée si vous avez un doute. Ça nous évite bien des surprises… à vous comme à nous! Nous désirons que vous profitiez pleinement de votre séjour, sans frais imprévus.
Oui, les chiens de petites races (moins de 25lbs/11kg) sont acceptés dans certaines unités, avec des frais supplémentaires.
🛏️ Nos unités d’hébergement acceptant les chiens :
Les studios
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L’anse tranquille
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La marée haute
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Le littoral
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L’aube marine
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L’abri côtier
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Le vent du soir
Les chambres
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Le rivage
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Cap sur le fleuve
🐾 Important à savoir :
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Apportez le lit de votre animal pour son confort.
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Il n’est pas conseillé de laisser votre chien faire la baignade : le fleuve devant les Studios de la mer contient de l’eau saumâtre (c’est-à-dire un mélange d’eau douce et salée), peu recommandée pour la peau des chiens ainsi que leur digestion.
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Nos salle de bains ne sont pas conçues pour accueillir les animaux, et comme nous utilisons un puits pour notre approvisionnement en eau, il n’est pas permis de laver votre chien sur place. Un service de lavage est disponible chez Mondou.
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Votre chien doit être attaché en tout temps, ne jamais être laissé seul dans l’unité, et vous êtes responsable de ramasser ses besoins et ses poils.
🐕 On adore les animaux, mais…
Pour des raisons d’espace, d’entretien et de sécurité, les gros chiens, les chats, les crocodiles (et les animaux un peu trop originaux 🙃) ne sont malheureusement pas acceptés.
Vous ne savez pas si votre chien est considéré comme un petit ou un gros chien?
Voici quelques exemples pour vous aider à y voir plus clair :
👉 Petites races : Yorkshire, Caniche, Boston Terrier, Chihuahua, Teckel, Bichon Maltais, etc.
🚫 Pas des petits chiens : Border Collie, Golden Retriever, Labrador, Husky, Grand Danois, etc.-
Notre adresse est le 2680, route 132 Est, à Saint-Ulric. Voici les cartes pour nous retrouver facilement :
Pour rendre votre séjour aussi agréable que pratique, plusieurs essentiels sont inclus dans toutes nos unités :
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☕ Café pour bien commencer la journée
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🧼 Savon à vaisselle et éponge à récurer
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🧻 Produits de base : papier de toilette, essuie-tout, mouchoirs
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🛏️ Literie complète : draps, couvertures, serviettes de bain et linge à vaisselle
Vous n'avez donc qu’à déposer vos valises et profiter du moment!
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Pour des raisons pratiques et sanitaires, nous ne fournissons pas les items suivants :
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🚫 Aliments et condiments : épices, huile, margarine, sucre, etc. (à prévoir si tu cuisines)
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🚫 Serviettes de plage et peignoirs : à apporter si tu prévois te détendre au bord du fleuve ou aller te baigner à proximité
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Non. Tous les items de literie et de salle de bain doivent rester dans les unités. Merci de respecter cette consigne pour préserver la qualité et l’hygiène du matériel fourni.
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🚭 À l’intérieur : Il est strictement interdit de fumer ou vapoter dans les chambres et les studios.
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🚬 À l’extérieur : C’est permis, à 9 mètres minimum des bâtiments.
⚠️ En cas de non-respect de cette règle, des frais de 200 $ seront automatiquement retenus sur votre dépôt.
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Les Studios de la mer ont à cœur le respect de l’environnement. Puisque nous utilisons un puits pour notre approvisionnement en eau, cela rend chaque geste de réduction du gaspillage d’autant plus précieux.
Nous vous invitons à :-
Réduire votre consommation d’eau (ex. : douches plus courtes, robinet fermé pendant le brossage des dents);
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Utiliser les équipements réutilisables mis à votre disposition (ex. : vaisselle, éponges, serviettes);
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Éviter l’usage de produits jetables non nécessaires.
Chaque petit geste compte pour préserver notre belle région et assurer un séjour durable et respectueux de la nature gaspésienne.
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Non. Selon la SOPFEU, il est interdit de faire un feu à moins de 30 pieds de la berge, pour des raisons de sécurité et de prévention des incendies.
Mais pas de souci! Nous mettons à ta disposition un foyer extérieur couvert, parfait pour profiter d’un moment chaleureux en soirée, en toute sécurité.
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Utilisez du bois de grève suffisamment long pour qu’il entre bien dans le foyer et permette de fermer la porte.
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Nous vendons aussi des bûches coupées à la bonne dimension, prêtes à l’emploi!
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La porte du foyer doit rester fermée en tout temps.
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Éteignez toujours votre feu correctement avant de quitter les lieux.
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Et si le vent le permet… profitez-en!
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Oui, mais des frais standards s’appliquent.
L’électricité que nous utilisons est de type commerciale, donc légèrement plus coûteuse, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de vous l’offrir gratuitement.
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Tarif pour une voiture 100 % électrique : 20 $ + tx
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Tarif pour une voiture hybride : 15 $ +tx $
⚡ Temps de recharge : maximum 8 h
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Il n’y a pas de couvre-feu officiel, mais dès 22 h, le calme est de mise afin de respecter tous les occupants.
Si vous voulez prolonger la soirée, vous pouvez aller sur la grève, à bonne distance des unités.
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Arrivée : entre 16 h et 21 h
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Départ : au plus tard à 10 h
👉 Pour un départ matinal, il suffit de laisser les clés dans le studio ou la chambre avant de partir.
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Oui. Nous te demandons de laisser la cuisine propre avant votre départ. Si ce n’est pas fait, des frais de 50 $ seront déduits de votre dépôt de 200 $.
🧼 Voici les étapes à suivre :
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Laver la vaisselle utilisée
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Essuyer avec les linges fournis
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Ranger la vaisselle propre à sa place
Merci de votre collaboration pour garder l’espace accueillant pour tous!
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Oui, une borne de recharge payante est disponible pour notre clientèle.
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Tarif pour une voiture 100 % électrique : 20 $ + tx
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Tarif pour une voiture hybride : 15 $ +tx
⚡ Temps de recharge : maximum 8 h
Par respect pour les autres utilisateurs, merci de déplacer votre véhicule une fois la recharge terminée, afin de laisser l’accès libre à la borne.
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Nous adorons lire vos impressions après votre séjour! Si vous avez passé un bon moment chez nous, voici deux façons simples de nous le faire savoir :
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Laisser un avis sur Google
Rendez-vous sur notre fiche Google « Les Studios de la mer » et cliquez sur « Laisser un avis ». C’est rapide, et ça nous aide énormément à faire découvrir notre petit coin de paradis à d’autres voyageurs!
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Utiliser notre formulaire de contact
Si tu préfères nous écrire directement, remplis simplement notre formulaire de contact et partage ton expérience. On lit chaque message avec attention (et souvent avec le sourire)!
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Pour rendre votre séjour aussi agréable que pratique, plusieurs essentiels sont inclus dans toutes nos unités :
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☕ Café pour bien commencer la journée
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🧼 Savon à vaisselle et 🧽 éponge à récurer
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🧻 Produits de base : papier de toilette, essuie-tout, mouchoirs
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🛏️ Literie complète : draps, couvertures, serviettes de bain et linge à vaisselle
Vous n'avez donc qu’à déposer vos valises et profiter du moment!
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Vous ne trouvez pas votre réponse?
On est toujours là pour vous aider
Si votre question ne se trouve pas dans notre FAQ ou si vous voulez simplement nous jaser de vive voix, n’hésitez pas à nous contacter. On est disponibles pour vous guider dans votre réservation, vous expliquer nos services ou vous aider à planifier votre séjour au bord du fleuve.
